Tiempo de inactividad para cuentas en el entorno de múltiples inquilinos

Afectado

Web application

Actualizarjunio 21, 2023 a 14:07:00UTC
El equipo de TIQ revisará los recursos asignados y determinará si necesitamos mejorar los recursos por instancia o agregar instancias adicionales como una solución a largo plazo.
Resueltojunio 21, 2023 a 14:06:00UTC
Los escenarios alternativos automatizados para la disponibilidad de la aplicación web funcionaron correctamente y, a las 16:06 CEST, todos los servicios volvieron a estar disponibles. Además, el equipo técnico agregó recursos adicionales a la instancia para asegurarse de que el problema no volviera a ocurrir.
Identificadojunio 21, 2023 a 14:04:00UTC
**Identificación del problema: **Interrupción del servicio debido a una escasez de memoria en una de las instancias de la aplicación web TIQ Time
Investigandojunio 21, 2023 a 14:03:00UTC
Tiempo de inactividad para cuentas en el entorno de múltiples inquilinos

Actualmente estamos investigando este incidente.

TIQ Time - Tiempo de inactividad para cuentas en el entorno de múltiples inquilinos – Detalles del incidente